Muitas pessoas acreditam que a grande chave para vender mais é conhecer tudo sobre produto e mercado. Com certeza são pontos importantes. Contudo, outros pilares merecem a sua atenção para que você seja um ninja em vendas:

. Conhecer uma Metodologia e Vendas (um passo a passo para as suas conversas de vendas com clientes e prospectos)

. Ter competência da Arte de Comunicar e Persuadir

. Ser Produtivo em Vendas

Neste post quero falar com você sobre produtividade em vendas e o problema das interrupções.

Antes, porém, por que é tão relevante ser produtivo em vendas?

A Importância de Ser Produtivo em Vendas

A vida não é mais como era no século passado. Aliás, já faz bastante tempo que mudou 🙂 .

Clientes e prospectos possuem um comportamento muito diferente nos dias de hoje. As pessoas não atendem mais as suas ligações. Cada vez se visita menos as empresas e clientes.

Estamos utilizando cada vez mais formas remotas e tecnológicas de comunicação: email, Skype, WhatsApp, Google Hangout, Webinários etc.

Além disso, seus clientes, gestores, sócios e parceiros querem respostas mais rápidas.

Estes são apenas alguns dos motivos porque cada vez mais precisamos ser produtivos em vendas.

E claro, cuidando para que não fiquemos loucos 🙂 .

Brincadeiras à parte, nosso esforço em fazermos uma melhor gestão do tempo é porque queremos mais qualidade de vida e avançar com eficácia e segurança em relação a nossas metas pessoais e profissionais.

Contudo, neste nossa cruzada por realizarmos mais, um grande obstáculo são as interrupções.

Mas por que conhecê-las é fundamental?

Porque Conhecer as
Interrupções é Fundamental

Porque uma interrupção pode ser um dos maiores inimigos na sua caminhada para ser mais produtivo.

Imagine a seguinte cena … Você chegou para trabalhar e tem o seu to do list (lista de tarefas) todo organizado para o dia. Você decidiu que a primeira coisa a fazer é ligar para prospects.

Só que de repente … Chega um colega e pede uma ajuda para você numa apresentação (ou um outro problema qualquer).

Ou liga uma empresa que não está na sua relação de prospects querendo entender melhor o que a sua empresa faz.

Detalhe … Você está com as suas atividades todas planejadas para o dia e sabe que um atraso aqui e outro acolá podem comprometer todo o seu planejamento.

Pode parecer bobagem, mas cada uma dessas paradas tira energia de você. É como uma máquina que você fica desligando e ligando a cada instante. Consome mais energia e perde produtividade.

Não é de estranhar de que às vezes passa um dia inteiro e você fica com a sensação de que não fez nada. E ainda por cima, fica se sentindo esgotado.

Muitas vezes isso ocorre por que você não soube se comportar frente às interrupções.

Muito bem, qual um passo importante para resolver este problema?

Identificar as interrupções (seus inimigos).

Exemplos de Interrupções

Veja abaixo alguns exemplos de interrupções …

  • Reuniões de última hora.
  • Colegas pedindo ajuda com assuntos que eles mesmos deviam “tocar”.
  • Ligações de suspects que não vão se tornar prospects.
  • Ter que voltar ao escritório/empresa para pegar materiais/amostras que você esqueceu.
  • Etc.

Agora, sem sombra de dúvidas, as maiores interrupções surgem pelo simples fato de você ficar no escritório ou na empresa.

Veja o que pode interromper você pelo simples fato de você estar na empresa/escritório …

  • Café para tomar (sim, o cafezinho fica chamando você).
  • Conversas com colegas (sim, e na maior parte do tempo é para falar mal de alguém).
  • Caixas de entrada de email para esvaziar (é um vício … olhar se chegou algum email importante).
  • Telefonemas para atender (sim, te transferem todas as ligações possíveis e imagináveis e te olham com cara feia se você não atende o telefone).

O que fazer neste último caso?

Fique Fora do Escritório

Em várias equipes em que trabalhei comentávamos entre nós (equipe de vendas) o quão mais vantajoso era ficar fora do escritório.

E claro, esta dica de vendas se aplica mais se você precisa prospectar clientes. No caso de você trabalhar com atendimento (receber clientes na loja, por exemplo) já fica mais difícil. Mas isso não é desculpa para, por exemplo, não prospectar fora da loja.

Os negócios estão lá fora! Você precisa conversar com as pessoas!

Por favor, me entenda bem. Eu sei que em épocas como as que vivemos hoje em dia, muitos dos contatos se dão por email, Skype, WhatsApp etc.

Portanto, você pode me dizer que precisa ficar no escritório para usar as ferramentas e fazer contatos.

Só que você precisa se controlar e ter a exata noção do que você está fazendo com o seu tempo.

Uma coisa é ficar “interno” porque você precisa se organizar, passar emails, mandar propostas etc.

Outra é porque você quer dar uma relaxada no escritório só socializando e tomando cafezinho.

Tenho certeza de que você entende o que quero dizer 🙂 .

Em suma, procure ficar mais tempo fora do escritório/empresa.

O Que Você Precisa Focar

Você precisa ficar focado no que é mais importante da sua atividade de vendas: interagir com clientes e prospectos.

É fundamental focar na Hora do Dinheiro, isto é, os momentos em que você está conversando com clientes prospectos.

Se você não está fazendo isso, você deve estar em alguma das seguintes atividades …

  • Se preparando para a Hora do Dinheiro.
  • Refletindo sobre como foi um contato, visita ou o se dia.
  • Planejando os seus Próximos passos.

Se você não está fazendo isso, você está com o foco errado.

Seja Flexível

É evidente que você precisa ser flexível.

A grande sacada aqui é você ter a consciência.

Por exemplo, numa ligação urgente do seu marido/esposa/filho/filha/mãe/pai, é claro que você vai parar para atender.

Uma reunião convocada pelo seu gerente ou o dono da empresa, é claro que você vai atender.

O espírito da coisa é você saber quando deve parar e quando deve ficar focado na Hora do Dinheiro.

Resumo
Como Ser Produtivo em Vendas

Evite as interrupções!

Conheça o seu inimigo previamente e se prepare.

Ele (interrupção) quer afastar você da conquista das suas metas pessoais e profissionais.

Veja abaixo um resumo do artigo.

Como Ser Produtivo em Vendas - Cuidado com as Interrupções
Como Ser Produtivo em Vendas – Cuidado com as Interrupções

Convite

Que outras indicações surgem no seu dia a dia?

Que outras dicas você lembra para vencermos as interrupções?

Deixe o seu comentário mais abaixo …

Sua participação é muito importante.

 


Fred Graef
Fred Graef

Palestrante, Coach e Consultor. Especialista em Vendas, Liderança e Alta Performance.